FAQ - Du fragst, wir antworten!

Allgemein

Nachhaltigkeit

WearWyse ist eine 100% nachhaltige Marke!

Nicht nur die Bikinis selbst sind nachhaltig, sondern ebenso die gesamte Verpackung und auch der Versand. Jeder Bikini kommt in einem biologisch abbaubaren Ziplock Bag, der praktischerweise für viele weitere Dinge verwendet werden kann, wie beispielsweise als Make-up oder Schmuck Tasche auf Reisen. Auch die Versandverpackungen sind plastikfrei und bestehen aus 100% recycelter Wellpappe. Ebenso bestehen die Sticker und Karten aus recyceltem Papier und sind somit umweltfreundlich.

Selbst beim Versand haben wir eine nachhaltige Lösung gefunden. DHL bietet eine umweltfreundliche „GoGreen“ - Versandoption an und wir pflanzen zusätzlich jeden Monat für alle Lieferungen Bäume bei Tree-Nation, um den CO2 Ausstoß, der ganz besonders durch den internationalen Versand entsteht, zu kompensieren.

Wir nutzen den Stoff Vita by Carvico für unsere Bademode. Vita ist ein 100% nachhaltiger Stoff, der aus einem ECONYL®-Garn besteht.  ECONYL® ist eine innovative, 100% recycelte und somit nachhaltige Nylonfaser, welche aus recyceltem Meeres Abfall (Plastik und Fischernetzen) hergestellt wird und somit die perfekte Lösung ist Ressourcen sinnvoll weiterzuverarbeiten.

Deinen Bikini oder Badeanzug wäschst du am Besten ausschließlich mit der Hand. Du kannst zunächst etwas Feinwaschmittel benutzen und deine Bademode dann mit klarem Wasser ausspülen. Wenn du wenig Zeit hast, kannst du deinen Bikini/Badeanzug zur Not auch bei 30°C (Schonwaschgang, 600 Umdrehungen) in der Waschmaschine waschen. Verwende dabei jedoch unbedingt ein Wäschesäckchen und drehe deinen Bikini/Badeanzug auf links, um die Farbe zu erhalten.

Bitte trockne deine Bademode nicht im Trockner, sondern auf einer Wäscheleine an einem schattigen Plätzchen. Bügeln ist bei deinen WearWyse Bikinis/Badeanzügen nicht notwendig.

Tipp: Nach dem Baden im Pool oder Meer solltest du deinen Bikini/Badeanzug mit frischem Wasser ausspülen. Salzwasser, Chlor und direkte Sonneneinstrahlung können zu Farbverlust führen.

Groessen

Diese Größentabelle hilft dir die richtige Größe für dich zu finden. Solltest du trotzdem unsicher sein welche Größe für dich die Richtige ist oder allgemeine Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne unter: support@wearwyse.com.

Das ist zunächst einmal sehr schade, allerdings versprechen wir dir, dass wir unser Bestes geben ausverkaufte Produkte so schnell es geht wieder verfügbar zu machen.

Verfolge regelmäßig unsere Social Media Kanäle und trage dich für unseren Newsletter ein um nichts zu verpassen.

Wir haben WearWyse erst gelauncht und wollten zunächst einmal mit den gebräuchlichsten Größen starten. Uns ist bewusst, dass diese Größen nicht jedem passen und werden in Zukunft je nach Nachfrage unser Sortiment mit weiteren Größen erweitern.

Bestellung

Wie schade, aber natürlich bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte schicke dementsprechend deinen WearWyse Bikini/Badeanzug auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware mit einer Sendungsverfolgung an die folgende Adresse zurück:

WearWyse
Mittelstrasse 49
56276 Grossmaischeid
GERMANY

Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, wird dir der Kaufertrag erstattet.

Die Ware kann nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit allen Labels und Hygienesticker innerhalb von 14 Tagen in der Original Verpackung zurück geschickt wird.

Bitte beachte, dass SALE Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchtest, mache gerne eine neue Bestellung in unserem Online Shop.

Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter: support@wearwyse.com

Obwohl wir einen hohen Qualitätsstandard haben und unser Bestes geben jegliche Fehler zu vermeiden, sind Fehler menschlich und passieren ab und zu.

Falls deine Ware falsch oder beschädigt ist, mache bitte ein Foto des Bikinis/Badeanzuges. Schicke uns dieses Foto, gemeinsam mit der Bestellnummer und einer Beschreibung (was ist falsch, was ist kaputt) an support@wearwyse.com. Wir werden dies prüfen und sicherstellen, dass wir dir ohne weitere Kosten die richtige / unbeschädigte Ware zukommen lassen.

Bezahlung

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• American Express

• Apple Pay

• Klarna (keine Rechnung)

• Maestro

• Mastercard

• PayPal

• Visa Card

Versand

Alle Pakete werden liebevoll von Anikas Mama in Deutschland verpackt und von dort verschickt.

Da wir alle Pakete aus Deutschland verschicken und nach einer nachhaltigen Versandoption gesucht haben, haben wir uns für DHL als Lieferanten deiner Bestellungen entschieden.